ЭКГУ: Модель эффективности и качества государственного управления

В книге представлена концепция модели эффективности и качества государственного управления (модель ЭКГУ) для органов публичной власти, основанная на принципах менеджмента качества, стандартах клиентоцентричности и методах организационной самооценки.

Аналитика