Рекомендации по разработке карты SIPOC
В материале представлен порядок применения модели SIPOC при описании процессов. Приведены рекомендации по заполнению каждого из пяти разделов модели (S-поставщики, I-входы, P - шаги процесса, O-выходы, C - клиенты). Рассмотрены примеры составления SIPOC, проанализированы типовые ошибки.
методики и инструменты