Реализация модели развития клиентоцентричности и бережливого управления в Удмуртской Республике

В материале представлена практика Удмуртской Республики по реализации модели развития клиентоцентричности и бережливого управления, которая направлена на взаимоувязку и сопряжение трёх проектных инициатив — проект «Эффективный регион», Национальная социальная инициатива, федеральный проект «Государство для людей».
В тексте раскрыты ключевые элементы указанной модели: система управления и её нормативная база, четыре типа проектов по совершенствованию процессов, процедура оценки уровня зрелости органов власти и подведомственных организаций, а также система профессионального развития специалистов.

отечественный опыт