Оценка цифровизации взаимодействия государства и граждан

Представлены наиболее важные характеристики функционала сайтов государственных услуг, используемых передовыми странам - представление информации на основе жизненных ситуаций, «нулевой клик», полностью цифровой формат, единый идентификатор, обратная связь от пользователей, калькулятор льгот, доступность для всех групп пользователей. Приведены примеры сайтов госуслуг 6 стран - Сингапура, Дании, Эстонии, Финляндии и России.

международный опыт