Управление кризисной ситуацией на основе данных на примере паводка в Оренбургской области

Обзор опыта Оренбургской области в борьбе с масштабным паводком в апреле 2024 года на основе выступления вице-губернатора Игната Петухова. В статье описываются клиентоцентричные решения для управления кризисом на основе данных. Представлены готовые практики, разработанные во время кризиса, которые могут быть применены в других регионах и ситуациях: цифровая платформа "Пульс региона" с дашбордами ЧС, CRM-система для обработки заявок, служба "единого окна" и другие.

отечественный опыт