Клиентоцентричность государственного контроля: оценка граждан

Южаков В.Н., Добролюбова Е.И., Покида А.Н., Зыбуновская Н.В. // Вопросы государственного и муниципального управления. № 3
Исходя из эмпирических данных, полученных по итогам репрезентативных социологических исследований, проведенных РАНХиГС в 2018–2022 гг., авторы оценивают клиентоцентричность деятельности органов государственного контроля с позиции основных параметров качества государственного управления – его обоснованности, результативности и эффективности. Показано, что при некоторых положительных тенденциях в части обоснованности и результативности государственного контроля с позиции граждан значения его эффективности практически не изменились

Публикации